قوانین و مقررات فروشگاه

تمام تلاش ما در فروشگاه اینترنتی آریسالند بر این است که کالای خریداری شده شما عزیزان در شرایط مطلوب و در اسرع وقت برای شما ارسال شود،  نیاز است چند نکته را یادآور شویم:

• سفارش شما یک روز پس از ثبت سفارش (روز کاری) از طریق پست پیشتاز ارسال خواهد شد و کد رهگیری از طریق پیامک به شماره ای که در هنگام ثبت سفارش ارائه داده اید، ارسال می شود. لذا مشتری موظف است که از طریق سایت اداره پست بسته خود را پیگیری نماید. پیگیری بسته پس از ارسال برعهده مشتری بوده و فروشگاه در این مورد مسئولیتی ندارد.
• درصورتیکه سفارش در روزهای تعطیل باشد یا به دلیل قطعی سیستم اداره پست، امکان ارسال وجود نداشته باشد، سفارش پس از حل مشکل ارسال خواهد شد.
• درصورتیکه پس از ثبت سفارش و قبل از ارسال مرسوله، از خرید خود منصرف شدید، می توانید از راههایی که در بخش تماس با ما ارائه شده است به ما اطلاع داده و هزینه پرداخت شده عودت داده شود و سفارش شما لغو شود. ناگفته نماند شماره کارت ارسالی دقیقا می بایست همان شماره کارتی باشد که پرداخت از آن صورت گرفته و هزینه به کارت یا حساب دیگری ارسال نخواهد شد.
• در محصولات سفارشی، پس از ثبت سفارش، به هیچ عنوان سفارش لغو نخواهد شد. چون محصول مختص شما آماده میشود.
• محصولاتی که نیاز به تست دارند نظیر محصولات باطری خور توسط فروشگاه تست شده و در صورت سلامت ارسال خواهد شد، از آنجا که بسته بندی ایمن و استاندارد برای آن در نظر گرفته می شود، درصورتیکه بسته بندی محصول آسیب دیده باشد، مسئولیت آن با شرکت حمل و نقل بوده و شما می بایست از طریق شرکت حمل و نقل اقدام کنید.
• با توجه به ماهیت محصولات فروشگاه، امکان تعویض یا عودت محصول، پس از ارسال محصول وجود ندارد.
• محصولات فروشگاه مصرفی بوده و گارانتی ندارند، لذا محصولاتی که پلمپ شده، شیرینگ و بسته بندی آن به گونه ای است که قابلیت تست ندارند، قابلیت عودت ندارند.
• درصورتیکه محصولی بسته بندی آن طبق بند بالا نباشد و در آن ایرادی مشاهده شد که مسئولیت آن با شرکت حمل و نقل و پست نبود، مشتری موظف است طی 24 ساعت از زمانی که طبق کد رهگیری مرسوله تحویل گیرنده شده، از طریق یکی از راههای تماس با ما، به ما اطلاع دهد. پس از گذشت این زمان، امکان تعویض یا عودت وجود ندارد.
• از عودت کالا، بدون هماهنگی با فروشگاه جدا خودداری کنید. (بسته توسط فروشگاه تحویل گرفته نمی شود و گم شدن بسته یا برگشت محصول برعهده مشتری است)
• در صورتیکه به دلایلی بنا بر عودت محصول شد (در بازه زمانی 24 ساعته)، ابتدا باید فیلمی کامل از تمام بسته بندی و ایراد وجود داشته گرفته شود و بسته بندی و یا تگ روی محصول، آسیب ندیده باشد، در صورت تایید فروشگاه و تصمیم بر عودت محصول، محصول عودت داده می شود . لازم به ذکر است در صورتیکه فیلم ارسالی با محصول ارسالی مغایرت داشته باشد یا بسته به صورت ایمن ارسال نشود که موجب آسیب دیدن محصول شود، فروشگاه هیچ مسئولیتی در قبال عودت وجه شما ندارد. 
• آدرس ارسالی شما می بایست دقیق باشد و کدپستی در شهرهای بزرگ بخصوص تهران درج شود که از برگشت بسته جلوگیری شود. در صورتیکه آدرس درست نبوده یا به دلایلی بسته برگشت بخورد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری عزیز است.
• در توضیحات محصول سعی شده که اطلاعاتی که روی بسته بندی کالا درج شده، ارائه شود. لذا فروشگاه مسئولیتی در قبال اطلاعات ارائه شده روی بسته بندی کالا ندارد و کسب اطلاعات بیشتر بر عهده مشتری است.